Condiciones generales de uso del Sitio Web psicologosonline.cl e información al usuario
Preámbulo
THE MIND HUB COMPANY, S.L. pone a disposición de los USUARIOS de Internet el Sitio Web psicologosonline.cl como plataforma online para que (a) USUARIOS de Internet puedan compartir mediante los foros, canales de acceso y comunicación habilitados, sus preocupaciones e intereses con psicólogos para obtener servicios de asistencia psicológica, así como para que (b) los centros psicológicos o psicólogos independientes ( quienes serán denominados en las presentes condiciones legales como los CLIENTES) puedan ofrecer sus servicios, establecer contacto con los usuarios y gestionar citas de visita a través de las funcionalidades del Sitio Web.
En el sitio web pueden aparecer consejos médicos o de salud, los cuales serán proporcionados por médicos o profesionales de salud especializados y cualificados. En caso contrario, se dejará constancia en el propio artículo según los principios establecidos por la organización “Health On the Net”.
El acceso a y/o uso del Sitio Web psicologosonline.cl es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de USUARIO. Todo USUARIO acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva, el contenido de las presentes "Condiciones generales de uso", la "Política de Protección de datos" así como, en su caso, las "Condiciones particulares" que puedan complementarlas, sustituirlas o modificarlas en algún sentido en relación con los servicios y contenidos del Sitio Web.
En consecuencia, el USUARIO deberá leer detenidamente unas y otras antes del acceso y de utilización de cualquier servicio del Sitio Web bajo su entera responsabilidad.
El USUARIO puede acceder, imprimir, descargar y guardar las Condiciones generales de uso en todo momento. Estas Condiciones estarán permanentemente accesibles en el Sitio Web a través del enlace "Condiciones legales".
La utilización de este Sitio Web (en especial la entrada en el menú personal y la gestión y edición de los datos propios o de las informaciones que el portal ofrece a las empresas) implica por parte del USUARIO la aceptación de la aparición en el Sitio Web.
Asimismo THE MIND HUB COMPANY, S.L. pone en conocimiento de los USUARIOS de este Sitio Web que estas Condiciones generales de uso pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia el USUARIO debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el Sitio Web, ya que aquél puede sufrir modificaciones.
Asimismo THE MIND HUB COMPANY, S.L. se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración de este Sitio Web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.
En cualquier caso, THE MIND HUB COMPANY, S.L. se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, denegar el acceso a este sitio a aquellos USUARIOS que incumplan cualesquiera de estas condiciones generales de uso o de las particulares que les sean de aplicación.
Objeto
El presente aviso legal regula el acceso y el uso del servicio del Sitio Web psicologosonline.cl (en adelante, el Sitio Web) que THE MIND HUB COMPANY, S.L. pone a disposición de los USUARIOS de Internet interesados en sus servicios y contenidos (en adelante, los USUARIOS).
THE MIND HUB COMPANY, S.L. podrá eliminar del Sitio Web contenidos ilegales sin previo aviso, así como aquellos contenidos que pudieran considerarse inapropiados o pudieran vulnerar derechos de terceros.
El USUARIO reconoce que técnicamente no es posible lograr disponibilidad del Sitio Web de THE MIND HUB COMPANY, S.L. al 100%. Sin embargo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. se esforzará por mantener disponible el Sitio Web de la forma más constante posible. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que no puede influir THE MIND HUB COMPANY, S.L. (por ejemplo anomalías de redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.) pueden producirse breves anomalías o la suspensión pasajera de los servicios del Sitio Web.
Condiciones de contratación de citas a través del sitio web
1. Opciones de compra a través del sitio web
A través de la presente plataforma web el usuario cliente tendrá la posibilidad de contratar sesiones de terapia publicadas por un usuario profesional y abonar directamente el precio del mismo a través de la plataforma de pago habilitada en el sitio web, y según los precios proporcionados por parte del usuario profesional, agendándose ya el número de sesiones, así como la hora y día de las mismas.
2. Proceso para realizar el pago de los servicios
El proceso de contratación de los servicios ofrecidos se lleva a cabo de forma electrónica a través del sitio web. El procedimiento completo que deberán seguir todos los usuarios clientes que deseen abonar las citas con los usuarios profesionales a través del sitio web será el siguiente:
Una vez el usuario cliente haya concertado una cita con el usuario profesional, podrá pagar directamente a través de la plataforma pulsando el botón pagar. Cuando el usuario cliente acceda a la plataforma de pago, deberá introducir los datos personales solicitados e iniciar el proceso de compra electrónico, para lo cual únicamente deberá hacer clic sobre el botón "Pagar" o expresión análoga. Finalizada la compra, se le remitirá justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas a contar desde la fecha y hora de la compra. En dicha comunicación se describirá la compra realizada, así como las características de la misma y este documento servirá de acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, el Usuario deberá revisar su bandeja de "correo no deseado" o "spam" y, si no se encontrase en ese apartado, deberá comunicarlo a THE MIND HUB COMPANY SL en el menor tiempo posible para que se pueda solucionar el incidente. En caso de que el pago no se hubiese procesado, al usuario cliente se le mostrará una pantalla de error. Si el pago no se procesa correctamente, las sesiones no quedarán y volverán a estar disponibles para otros usuarios los días y horas seleccionadas.
3. Requisito para la contratación: mayoría de edad
Advertir que para poder hacer uso de los servicios del sitio web y de la plataforma de pago, debe tener como mínimo, la mayoría de edad.
4. Formas de pago
La forma de pago que admite la plataforma de pago incluido en el sitio web es a través de tarjeta de crédito o débito de Visa, MasterCard, American Express, Apple pay y Google Pay mediante un TPV virtual. Estos pagos se realizan mediante un entorno seguro gracias a los servicios ofrecidos por "Stripe". Los datos de pago del usuario quedarán almacenados para poder ser usados, en caso de que el usuario así lo consienta, en la contratación de terapias sucesivas con el profesional. Si necesita más información sobre este método de pago, puede consultar sus condiciones en https://stripe.com, prestador de los servicios de pago.
5. Facturación
El usuario profesional será el encargado de remitir factura al cliente de los servicios contratados mediante la agenda virtual. La factura será remitida por la vía que acuerden entre ambas partes, no siendo responsable THE MIND HUB COMPANY SL de realizar dicho documento ni de remitirlo.
6. Datos asociados al pago
Para poder completar el pago a través de la plataforma habilitada el Usuario cliente deberá proporcionar algunos datos: nombre y apellidos del titular de la tarjeta de pago, número de la tarjeta, código de seguridad, fecha de caducidad de la tarjeta de pago, y, en su caso, código postal. THE MIND HUB COMPANY S.L. no almacena los datos de pago de los usuarios, que serán tratados y almacenados por el prestador de servicio de pago descrito en las presentes condiciones y en la Política de privacidad.
7. Contratación electrónica y perfeccionamiento del contrato
El acuerdo contractual entre el usuario cliente y el usuario profesional se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el usuario cliente finalice el procedimiento de contratación presionando el botón "Pagar" o expresión análoga, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados supone, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las presentes Condiciones Particulares, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar las mismas. THE MIND HUB COMPANY SL archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato, respetando la política de privacidad expresamente definida en el proceso del registro, tras el perfeccionamiento del contrato. El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano. El usuario profesional será quien tiene la exigencia legal de realizar la factura del mencionado servicio al usuario cliente, y de proceder a su entrega, además de cumplir las obligaciones contables y fiscales vigentes.
8. Condiciones de entrega
Las condiciones de entrega de servicios adquiridos por el Usuario Cliente e Invitado serán las expresamente pactadas con el Usuario Profesional. THE MIND HUB COMPANY S.L. no se hace responsable en ningún caso de los conflictos que pudieran derivarse de esta relación.
9. Exclusiones
Se hace constar expresamente que THE MIND HUB COMPANY S.L. no garantiza la calidad y/o efectividad de las sesiones que el Usuario Profesional ofrece mediante la Plataforma, ni la disponibilidad de las mismas. Ya que el responsable de la autenticidad, efectividad y fiabilidad de los servicios está asumido por el usuario profesional que los ofrece. THE MIND HUB COMPANY S.L. no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario Cliente (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de: La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma de pago; Un mal funcionamiento del navegador Del uso de versiones no actualizadas del mismo. THE MIND HUB COMPANY S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma de pago.
10. Derecho de desistimiento y reembolso
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias se informa que el usuario cliente puede desistir de la compra de cualquier servicio adquirido a través de nuestra plataforma durante los 14 días siguientes al perfeccionamiento del contrato sin necesidad de justificación alguna o penalización siempre que el servicio no se haya prestado o no se haya iniciado. La única limitación a su derecho de desistimiento será el contenido en el artículo 103. a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: "La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento." Cualquier usuario que haya pagado una cita reservada en la agenda virtual podrá cancelar su asistencia solicitando la devolución hasta 24h antes de iniciar la sesión. El usuario cliente podrá solicitar la devolución escribiendo un correo a info@psicologosonline.cl y recibirá un correo confirmando la devolución (en un plazo máximo de 7 días). Si se produjese este hecho el usuario profesional no tendrá derecho a percibir ningún tipo de cuantía, siendo obligatorio para él la devolución de su parte correspondiente si ésta se hubiera entregado antes de la realización del servicio.
Si el usuario cliente solicita la devolución a menos de 24h de la cita, la cita quedará anulada pero no recibirá reembolso del importe pagado. Sí podrá acordar una modificación de la cita con el profesional.
Si el profesional cancela la cita, el usuario podrá pedir al profesional la devolución del importe íntegro abonado o, en su defecto, acordar la realización de la sesión en otra hora/día.
Uso responsable. Advertencias
El USUARIO debe ser mayor de edad y tener capacidad legal de obrar para el acceso, registro y/o uso del Sitio Web, incluido el uso de sus foros y del consultorio tanto público, como privado.
La información contenida en el blog y los foros del sitio web está destinada a mejorar, no remplazar, en ningún caso, la relación directa que pueda existir entre un usuario y su psicólogo y/o psicoterapeuta.
Todas las respuestas a los “temas” del foro, consultas públicas y privadas están realizadas por los USUARIOS del Sitio Web, no pudiéndose derivar ninguna responsabilidad a THE MIND HUB COMPANY, por los mencionados contenidos”.
THE MIND HUB COMPANY SL no es responsable de las buenas prácticas de los centros psicológicos, psicólogos y/o psicoterapeuta independiente adscrito en el Sitio Web. Los datos contenidos en la ficha informativa del Centro psicológico o psicólogo independiente, han sido facilitados por ellos mismos, no haciéndose responsable THE MIND HUB COMPANY, S.L. de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los mismos. En este sentido, THE MIND HUB COMPANY no se hace responsable en ningún caso de los conflictos que pudieran derivarse entre USUARIOS y los centros psicológicos, psicólogos y/o psicoterapeuta independiente adscrito en el Sitio Web, debiéndose dirigir a estos últimos para efectuar cualquier reclamación al respecto. No obstante, y a fin poder ofrecer un servicio de calidad, THE MIND HUB COMPANY se ofrece como mediador, por lo que ante cualquier problemática, el USUARIO se puede poner en contacto a través del correo electrónico info@psicologosonline.cl, y le prestaremos la ayuda que esté a nuestro alcance.
Este Sitio WEB NO ESTÁ DESTINADO PARA EL DIAGNÓSTICO MÉDICO Y LA PRESCRIPCIÓN DE MEDICAMENTOS. En caso de que usted esté buscando o necesite de este tipo de servicios (por ejemplo, y sin que tenga carácter limitativo, SI CONSIDERA QUE SU SALUD MENTAL O FÍSICA CORRE PELIGRO, SI ESTÁ PENSANDO EN EL SUICIDIO O SI PUEDE ACTUAR EN MODO QUE PONGA EN RIESGO SU SALUD O LA DE TERCEROS, SI ENTIENDE QUE CUALQUIER OTRA PERSONA PUEDE ESTAR EN CUALQUIER PELIGRO, SI TIENE ALGUNA EMERGÉNCIA MÉDICA O PSIQUIÁTRICA) DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y CONTACTAR INMEDIATAMENTE CON UN CENTRO MÉDICO O UN SERVICIO DE URGENCIAS.
Obligaciones de los USUARIOS en el Sitio Web
El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web y de los servicios accesibles desde el mismo, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones generales de uso y, en su caso, condiciones particulares, así como manteniendo el debido respeto a los demás USUARIOS, , asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web.
En este sentido, el USUARIO renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones generales de uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten que resulten contrarios a los derechos e intereses de THE MIND HUB COMPANY, S.L. , sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de virus informáticos), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de THE MIND HUB COMPANY, S.L. , de sus miembros o de cualquier usuario.
Asimismo, el USUARIO manifiesta expresamente cumplir con toda la normativa y requisitos aplicables respecto del ejercicio de la actividad contenida en el anuncio, exonerando a psicologosonline.cl de cualquier eventual reclamación derivada de la falsedad o inexactitud de dicha manifestación.
Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los USUARIOS. No obstante, THE MIND HUB COMPANY, S.L. condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de USUARIO (empresa o particular), seleccionando el identificador y la contraseña que el usuario se compromete a conservar y a usar con la diligencia debida.
Según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como USUARIO registrado, la confirmación del acceso de los servicios se realizará a través de la activación del botón “Acepto las condiciones de uso” que aparecerá antes de que proceda de manera definitiva a finalizar el registro en nuestra plataforma.
Una vez completado todos los campos obligatorios que requiere nuestra plataforma, el procedimiento de registro en línea, y una vez hecho uso del enlace de validación que se incluye en el correo electrónico de verificación enviado por MUNDOPSICOLOGOS y que recibirá en el correo que nos haya indicado, se iniciará la relación jurídica con el titular del presente sitio web.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el USUARIO deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña por él seleccionada, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el USUARIO es el único responsable de la utilización que, de su contraseña se realice, con completa indemnidad para THE MIND HUB COMPANY, S.L. En el supuesto de que el USUARIO conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de THE MIND HUB COMPANY, S.L. a la mayor brevedad.
El citado registro del USUARIO se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio.
Toda la información que facilite el USUARIO a través de los servicios deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el USUARIO garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios.
De igual forma, será responsabilidad del USUARIO mantener toda la información facilitada a THE MIND HUB COMPANY, S.L. permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento a la situación real del USUARIO. En todo caso el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a THE MIND HUB COMPANY, S.L. o a terceros por la información que facilite.
El USUARIO se obliga a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar los contenidos y servicios del Sitio Web. Asimismo queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del Sitio Web (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos, etc.) y demás elementos de este Sitio Web, salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la ley.
En especial al usuario le estará prohibido: utilizar contenidos injuriosos o calumniosos, con independencia de que esos contenidos afecten a otros USUARIOS o a otras personas o empresas, utilizar contenidos pornográficos o que vulneren las leyes de protección de menores, o hacer publicidad, ofrecer o distribuir productos pornográficos o que vulneren las leyes de protección de menores, molestar a otros USUARIOS (especialmente mediante spam),utilizar contenidos protegidos legalmente (p. ej. por la legislación relativa a la propiedad intelectual, a marcas, a patentes, a modelos de utilidad o a modelos estéticos) sin tener derecho a ello, o hacer publicidad, ofrecer o distribuir bienes o servicios protegidos legalmente, así como realizar o fomentar acciones contrarias a la libre competencia, incluidas las encaminadas a la captación de clientes progresiva (como sistemas en cadena, de bola de nieve o piramidales).
Se prohíbe al usuario las siguientes acciones:
- Utilizar mecanismos, software o scripts en relación con la utilización del Sitio Web.
- Infringir las reglas de registro dispuestas en los formularios habilitados.
- Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar, a no ser que ello sea necesario para la correcta utilización de los servicios de los sitios web. Por ejemplo, el copiado mediante tecnologías de buscador tipo "Robot/Crawler" no es necesario para la correcta utilización de los servicios del Sitio Web, por lo que está prohibido expresamente.
- Difundir y reproducir públicamente contenidos del Sitio Web de THE MIND HUB COMPANY, S.L. o de otros USUARIOS, sin la autorización previa.
- Toda acción apta para perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de THE MIND HUB COMPANY, S.L. , especialmente para sobrecargarla.
- A utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten que resulten contrarios a los derechos e intereses de THE MIND HUB COMPANY, S.L. , sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de "virus informáticos"), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de THE MIND HUB COMPANY, S.L. , de sus miembros o de cualquier usuario.
- Recoger información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento incumpliendo Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales 679/2016 y de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales 3/2018, y/o contactar con otros Usuarios de la página web para finalidades distintas que le sean propias y de las previstas en el presente Aviso Legal.
El usuario es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso del servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El USUARIO responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que THE MIND HUB COMPANY, S.L. o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas "Condiciones generales de uso" o de la ley en relación con la utilización del servicio.
Obligaciones en la publicación de anuncios en psicologosonline.cl
A través de la inserción de información y/o imágenes en el Sitio Web de psicologosonline.cl, el usuario se declara titular legítimo de los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido para la reproducción, distribución y comunicación pública a través de cualquier medio electrónico, principalmente Internet y correo electrónico, para todo el mundo con tiempo ilimitado.
En este sentido, el USUARIO declara tener los derechos suficientes para la inserción de la información y/o imágenes en el Sitio Web de psicologosonline.cl.
THE MIND HUB COMPANY, S.L. no permite la inserción de contenidos que deterioren la calidad del servicio. Está prohibida la inserción de contenidos que:
- Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
- Que no reúnan los parámetros de calidad establecidos en THE MIND HUB COMPANY, S.L.
- Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, puedan buscar la debilidad del usuario, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros USUARIOS o terceros. En concreto, y a modo enunciativo pero no limitativo: cualesquiera de los derechos legales de terceros; aquellos que favorezcan o potencien la creación, mantenimiento y fomento de negocios relacionados con la pornografía, material obsceno o gestión de contactos eróticos; aquellos que estén relacionados con la videncia, tarot, "ciencias ocultas" o cualquier otro contenido relacionado; y en general cualesquiera contenidos que THE MIND HUB COMPANY, S.L. considere no apropiados para los USUARIOS y, en especial, para los menores de edad.
- Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. se reserva la potestad de retirar del Sitio Web aquellos contenidos que se consideren no apropiados a las características y finalidades de psicologosonline.cl.
THE MIND HUB COMPANY, S.L. no puede controlar todos y cada uno de los contenidos publicados, de manera que no puede asumir la responsabilidad sobre los contenidos. En especial, THE MIND HUB COMPANY, S.L. no puede asumir la responsabilidad sobre las imágenes que acompañan a las ofertas o promociones incluidas en el portal, que en ningún caso tendrán carácter contractual.
De todas maneras, periódicamente se revisan los contenidos insertados y publicados para asegurar los principios de calidad de THE MIND HUB COMPANY, S.L. así como las normas aquí indicadas.
Si advierte algún contenido inapropiado en el Sitio Web, por favor contacte con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al usuario: info@psicologosonline.cl.
Los USUARIOS son los únicos responsables de obtener cualquier tipo de autorización, permiso o licencia, en caso de ser necesarios para la realización y publicación de cualquier contenido.
Cualquier usuario que inserte un contenido que contravenga la legalidad vigente asumirá la responsabilidad exclusiva de los perjuicios y consecuencias derivadas de la misma, eximiendo a THE MIND HUB COMPANY, S.L. de cualquier responsabilidad.
Responsabilidad y difusión de contenidos, datos y/o información de los USUARIOS
El usuario autoriza expresamente a THE MIND HUB COMPANY, S.L. para que difunda los datos relacionados con los contenidos que haya aportado a THE MIND HUB COMPANY, S.L. En especial, mediante las presentes Condiciones generales de uso, THE MIND HUB COMPANY, S.L. está facultado para reenviar los datos del USUARIO que realiza un contacto con una empresa del Sitio Web a otras empresas relacionadas para garantizar que el USUARIO reciba un servicio de calidad.Asimismo, los USUARIOS autorizan a THE MIND HUB COMPANY, S.L. a utilizar los contenidos e imágenes aportados al Sitio Web en las redes sociales en las que THE MIND HUB COMPANY, S.L. participa, vinculándolos al Sitio Web.
El usuario autoriza expresamente a THE MIND HUB COMPANY, S.L. a modificar algunos contenidos con el objeto de respetar el diseño gráfico del Sitio Web o de los demás soportes de comunicación utilizados en la plataforma de THE MIND HUB COMPANY, S.L. Estos derechos o licencia de utilización se conceden para todo el mundo y durante la vigencia legal de la protección de los derechos del usuario.
THE MIND HUB COMPANY, S.L. no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los USUARIOS hacen del servicio y, por consiguiente, no garantiza que los USUARIOS utilicen los mismos de conformidad con lo establecido en las Condiciones, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de los mismos.
Asimismo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los USUARIOS, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los USUARIOS proporcionan sobre sí mismos.
Sin perjuicio de lo anterior, THE MIND HUB COMPANY, S.L. se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a los servicios a determinados USUARIOS, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, THE MIND HUB COMPANY, S.L. podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos.
Exclusión de garantías y responsabilidad
Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones generales de uso y el resto del marco normativo del Sitio Web, THE MIND HUB COMPANY, S.L. no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos de este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.
Asimismo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, y en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.
THE MIND HUB COMPANY, S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web así como a los medios que éstos habilitan para gestionar las solicitudes de servicio, y concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio Web, así como a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web.
Asimismo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través del Sitio Web, el consultorio, las opiniones, el foro u otras herramientas de participación u opinión, aunque utilizará los medios a su alcance para moderar en la medida de sus posibilidades las opiniones expresadas por los usuarios en el Sitio Web, con el fin de evitar la vulneración de derechos de terceros.
Enlaces ("links") a páginas de terceros
THE MIND HUB COMPANY, S.L. incluye dentro de sus contenidos enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso a información disponible a través de Internet.
THE MIND HUB COMPANY, S.L. no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de este sitio y contenidos situados fuera del mismo o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre THE MIND HUB COMPANY, S.L. y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
En cumplimiento de la Legislación vigente, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, a través de nuestro servicio de Atención al usuario: info@psicologosonline.cl, para colaborar de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público incluidos en la presente sitio web. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata.
Condiciones de aceptación de fichas de Clientes
El Sitio Web solo aceptará fichas:
- De psicólogos colegiados
- Que incluyan el nombre del profesional
El Sitio Web no aceptará fichas que contengan:
- La palabra psicólogo ni derivadas
- El nombre del servicio o la población
Declaración del Cliente sobre el contenido publicado
Todo información o contenido que el Cliente publique en cualquiera de los portales de THE MIND HUB COMPANY, S.L. deberá ser legal y veraz y no susceptible de vulnerar derechos de terceros ni la normativa vigente. A estos efectos el Cliente garantiza la autenticidad de toda la información publicada en el Sitio Web.
El Cliente tiene prohibido publicar contenido que puedan considerarse dañino, amenazador, ilegal, confidencial, difamatorio, injurioso, hostigador, obsceno, indecente, fraudulento, transgresor de los derechos de confidencialidad o publicidad, expresión de odio o de naturaleza racista, étnica u otra, que vaya en contra o limite o ponga trabas a cualquier individuo en su utilización o disfrute del Sitio, o que pueda exponer a terceros o THE MIND HUB COMPANY, S.L. a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.
El Cliente no debe en ningún caso subir información privada de terceros, incluyendo, entre otra, imágenes, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, entre otros. El Cliente puede publicar únicamente contenido del que sea propietario o del que posea permiso o licencia del propietario.
Condiciones generales de uso del servicio de Opiniones y Recomendaciones de psicologosonline.cl
Los usuarios se abstendrán de emitir opiniones ofensivas o en contra de la legalidad. Será responsabilidad del usuario la veracidad de las opiniones emitidas. THE MIND HUB COMPANY, S.L. contabilizará y mostrará la media global de todas las opiniones numéricas recibidas. El equipo de contenidos de THE MIND HUB COMPANY, S.L., encargado de velar por los contenidos del Sitio Web, podrá en todo caso eliminar o no mostrar cualquier opinión y recomendación que pueda resultar inadecuada para el correcto funcionamiento del Sitio Web.
Condiciones generales de uso del servicio de Citas y de la plataforma de videoconferencias de psicologosonline.cl
THE MIND HUB COMPANY, S.L no es responsable de la idoneidad, utilidad, calidad y/o efectividad de los servicios que los profesionales psicólogos y/o psicoterapeutas ofrezcan a través de este sitio web. El hecho de que un USUARIO contrate un servicio de un profesional psicólogo y/o psicoterapeuta a través de este sitio web no significa que psicologosonline.cl invite, avale, recomiende o promueva la contratación de dicho servicio.
En caso de que el USUARIO no acuda a la visita concertada a través de este sitio web, perderá la reserva realizada.
Se prohíbe utilizar la presente plataforma de videoconferencias para fines distintos que le son propios, crear identidades falsas y/o su utilización para fines ilícitos y/o fraudulentos.
THE MIND HUB COMPANY, S.L no es responsable de cualquier incumplimiento realizado por parte de los centros psicológicos o profesionales independientes inscritos, ya sea contractual o extracontractual, que pudiera derivar en daños y perjuicios.
Condiciones generales de uso del servicio de sincronización de calendario con Google Calendar
El uso y la transferencia por parte de PsicologosOnline a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Transparencia del patrocinador
Según los principios incluidos en Health On The Net (HONcode), se informa que este sitio web está patrocinado por THE MIND HUB COMPANY SL. Como fuente extra de financiación se utilizan los servicios de Google Adsense, sin que se generen transferencias de datos personales por la inclusión de anuncios a través de los mencionados servicios.
Boletín y comunicaciones electrónicas comerciales
La suscripción a los servicios prestados desde el Sitio Web supone la suscripción por parte del USUARIO al boletín electrónico y push digital que pudiera crearse, donde se incluyen las noticias y novedades más relevantes del Sitio Web. En este sentido, el USUARIO consiente y acepta la recepción de los mismos. Si el USUARIO no desea recibir más correos del Sitio Web, podrá darse de baja clicando sobre el enlace incluido en el pie de página de dichos correos.
Derechos de propiedad intelectual e industrial
Copyright © [2007-2020] THE MIND HUB COMPANY, S.L - Todos los derechos
Quedan reservados todos los derechos de explotación.
Este Sitio Web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y, en particular, artículos, bases de datos, estudios comerciales, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, código en lenguaje, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de THE MIND HUB COMPANY, S.L. y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web.
Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de THE MIND HUB COMPANY, S.L. o terceros titulares. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.
THE MIND HUB COMPANY, S.L. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, los servicios o los contenidos del mismo.
El USUARIO autoriza a THE MIND HUB COMPANY, S.L. a utilizar sus logos, marcas comerciales y contenidos aportados al Sitio Web para la prestación de los servicios contratados. En particular, autoriza a THE MIND HUB COMPANY, S.L. a utilizar dichos logos, marcas y contenidos en todas las secciones del Sitio Web así como en aquellas redes sociales en las que THE MIND HUB COMPANY, S.L. tenga presencia, si bien siempre citando el origen de los mismos.
El USUARIO manifiesta expresamente que la totalidad de contenidos facilitados a THE MIND HUB COMPANY, S.L. no vulneran de ninguna forma derechos de propiedad industrial o intelectual, o de cualquier otra índole, de terceros, exonerando expresamente a THE MIND HUB COMPANY, S.L. respecto de cualquier reclamación relacionada con este ámbito efectuada por cualquier tercero y asumiendo íntegramente la responsabilidad por estos hechos.
La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por los USUARIOS es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.
A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier USUARIO o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, deberá notificar dicha circunstancia, por escrito, a THE MIND HUB COMPANY, S.L. , Calle Aragón, 264 Ático, 08007, Barcelona (España), indicando:
- Datos de carácter personal identificativos del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación que ostenta con la que actúa.
- Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el web.
- Acreditación de la existencia, titularidad y vigencia de los citados derechos de propiedad intelectual.
- Declaración expresa en la que el interesado se responsabilice de la veracidad de los datos e información facilitados en la notificación a que se refiere este punto.
Duración del servicio
La prestación de los servicios a través del sitio web psicologosonline.cl tienen, en principio, una duración indefinida. No obstante, THE MIND HUB COMPANY SL está autorizada para dar por terminada o suspender en todo o en parte la mencionada prestación de servicios, sin perjuicio de los compromisos específicamente asumidos en las condiciones particulares de contratación.
Cancelación
Todo USUARIO puede cancelar su registro en cualquier momento a través de a través de nuestro servicio de Atención al usuario: info@psicologosonline.cl
En las condiciones particulares de contratación, quedarán debidamente determinados los costes que deberá hacer frente el CLIENTE en caso de cancelar el contrato. La mencionada cancelación no obligará en ningún caso a THE MIND HUB COMANY SL a advertir de la misma ni previamente ni posteriormente a los USUARIOS del sitio web.
Cesión de Derechos
Ningún USUARIO podrá ceder, total o parcialmente, a relación derivada de la prestación de los servicios ofrecidos en psicologosonline.cl, excepto que exista una autorización previa expresa y por escrito de THE MIND HUB COMANY SL.
THE MIND HUB COMPANY podrá ceder la relación contractual asumida con los USUARIOS, en todo o en parte, sin previa autorización de los USUARIOS o comunicación previa a éstos, lo que conllevará la posibilidad de ceder a este tercero los datos personales correspondientes para el cumplimiento de las relaciones contractuales del tercero subrogado.
Solución extrajudicial de conflictos
Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/203, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones generales de uso y el resto de condiciones legales del Sitio Web se regirán por la legislación española.
Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de THE MIND HUB COMPANY, S.L. y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, THE MIND HUB COMPANY, S.L. y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España. Esta renuncia no será aplicable para USUARIOS entendidos como consumidores finales en la que se aplicará la jurisdicción determinada por la legislación vigente.
