¿Cómo abordar a subalternos que hacen muy bien su trabajo, pero que tienen el ego alto, se creen jefes y cuestionan constantemente la gestión de sus jefaturas, o de otros funcionarios, generando un clima de inconformidad y hostilidad permanente dentro del equipo de trabajo? Gracias por su respuesta.
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27 NOV 2019
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Hola Alejandra, las personas que tienen alto rendimiento puede ser un gran aporte en un equipo a nivel de resultados, Pero efectivamente muchas veces se sienten con atribuciones que no corresponden . Para estos casos puede ser de utilidad generar algún tipo de alianza con estas personas. Esto lo puedes hacer solicitándoles por ejemplo que se encarguen de ser tutores de las personas de más bajo desempeño, esto nos pone en una situación nueva ya que no solamente tienen que rendir, Sino que adicionalmente ser un ejemplo para sus pares lo cual los desafía a alinearse con tus valores o los de la compañía. Esto puede ser bueno para tu equipo y también para ellas ya que seguramente quieren mayor visibilidad y de esta manera se les da un rol protagónico como tutores o líderes de algún tema an particular dentro del equipo formalmente.
Creo que es fundamental darles esta oportunidad de visibilidad y crecimiento a este perfil de personas, ya que cuando no lo tienen por lo general se frustran o canalizan esa necesidad de forma negativa dentro del equipo, haciendo incluso necesario dejar de contar con ellas con tal de mantener un buen clima dentro del grupo....ojalá Tengas la posibilidad de darles nuevas funciones, promoverlas a otros cargos en otras áreas, para así evitar la difícil decisión que muchas veces hay que tomar de prescindir de ellas con tal de preservar el buen clima y buen trato de tu equipo.
Saludos,
Menta Psicólogos
27 NOV 2019
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La comunicación activa, productiva y constructiva siempre con asertividad y empatía es la que se trabaja en reuniones de equipo junto con ello utilizando pausas y generando retroalimentación de lo que genere aporte.
Me da la impresión que en este caso hay un problema de liderazgo porque si bien todos los que integran un equipo están en balance con la supervisión gerarquizada y respeto mutuo.
Revisar el liderazgo de la jefatura y el cómo está reforzando valorando y motivando para que todos sean aporte y si o si el reforZar los valores trasversales que rigen a la empresa por lo que los llamados de atención rompiendo los roles y niveles establecidos hay que detenerlos ya .
Como ?
Escucha activa al equipo
Generar reuniones de planificación breves antes de comenzar la jornada o entre jornadas
Utilizar la creatividad para motivar con reconocimiento a los buenos desempeños y retroalimentación a los desempeños deficientes.
Mirar competencias de los que componen el equipo y cómo estás se complementan y cuáles pudieran estar sobre las competencias propias del cargo de aquellos que quieren sobresalir de una manera negativa
Revisar roles, competencias y capacidades de los integrantes v/s características del cargo y competencias para un desempeño satisfactorio .
El líder debe tener manejo de todo esto para así liderar procurando que los integrantes estén motivados y con o sin posibilidad de promoción de cargo.
